网上bai查询步骤：

1、打开微信，在搜du索框内输入平安zhi保险，dao点击搜索结果。

2、接内下来，点击关注公众号容。

3、进入公众号后，点击箭头所指的理赔报案。

4、接下来，点击车险理赔。

5、随后，在出现的查询页面，输入车牌号、证件号后，点击确认查询即可。

其他方法：

携带自己的身份证号或保单号在保险公司的营业网点查询；

直接向保单服务人员查询：用户可以直接致电给保险代理人，让代理人来告诉你现在保单的实际情况；
电话查询：直接致电客服中心可以解决一揽子保险产品的相关问题，包括如何查询保单。